Гарантия на товар
ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
Наша компания гарантирует официальные поставки фабричного оборудования, что подтверждается: сертификатами соответствия товара, документом, подтверждающим легальное происхождение товара и его законное пересечение границу РФ, сертификатами на товарные знаки поставщика, гарантийными документами на товар и пр.
Все станки имеют гарантийный срок, в течение которого, компания LaserMarker обязуется безвозмездно произвести ремонтные работы, замену вышедших из строя деталей и запчастей и пр.
Как правило, срок гарантии на оборудование составляет 12 мес. Также возможна расширенная гарантия по дополнительному соглашению.
Гарантия не распространяется на лазерные трубки и иные расходные материалы. На различные запчасти и комплектующие, гарантийный срок может составлять от 1 до 12 мес.
Станки не подлежат возврату или замене, поскольку являются технически сложным оборудованием, на которое распространяются иные правила, в соответствии с действующим законодательством РФ.
В случае, если Вы обнаружили неисправность приобретенного у нас оборудования, а гарантийный срок еще не прошел, Вам необходимо заполнить Заявку на Сервис. И направить вашему менеджеру или на общую почту.
Если же ваше оборудование вышло из строя по прошествии гарантийного срока, Вы также можете обратиться к нам, заполнив Заявку на Сервис. Технические специалисты LaserMarker свяжутся с Вами, проведут предварительную диагностику поломки и рассчитают стоимость ремонта.
Гарантийное обслуживание не производится в случае вскрытия пломб поставщика или завода производителя, а также в иных случаях, в соответствии с правилами гарантийного обслуживания.
Гарантия действует при условии надлежащей эксплуатации оборудования покупателем и выполнения им необходимого обслуживания приобретенной техники. Подробные условия обслуживания, руководство по эксплуатации, технический паспорт и иная техническая документация выдается покупателю вместе с товаром.
Поставщик не несет ответственность за поломки, которые возникли после передачи оборудования покупателю, если последним были нарушены правила пользования оборудованием, изложенные в технической документации, в т.ч. паспорте (руководстве) по эксплуатации и техническому обслуживанию, вследствие действий иных лиц, а также по причине непреодолимой силы.
Поставщик на любом этапе может проверить актуальность гарантии.
Компания LaserMarker осуществляет не только гарантийное обслуживание, но и постгарантийную техническую поддержку. Подробности уточняйте у наших менеджеров.
